Техническое сопровождение
Документы
популярные вопросы
Как начать пользоваться системой?
Как купить лицензию?
1. Для приобретения лицензии зайдите в свой личный кабинет по адресу лк.мойассистент.рф
2. В разделе «Мой ассистент» - «Лицензии» нажмите кнопку «Приобрести лицензию».
3. Заполните своими данными форму заявки и выберите необходимую лицензию.
4. Нажмите кнопку «Отправить запрос».
5. После отправки запроса на приобретение лицензии с вами свяжется специалист отдела продаж.
6. После оплаты и активации приобретенной лицензии в разделе «Мой ассистент» - «Лицензии» появится запись о вашей лицензии и ключ лицензии.
7. Введите данный ключ лицензии в приложениях Ассистент на ваших устройствах.
Каким образом лицензируется Ассистент?
Лицензии Ассистент отличаются количеством доступных соединений и функциональными возможностями.
Что такое соединение?
«Соединение» - исходящее подключение к удаленному устройству.
Система позволяет одновременно подключиться к нескольким удаленным устройствам, число которых ограничивается количеством Соединений вашей Лицензии.
Например, обладая лицензией «Бизнес», которая поддерживает 3 одновременных соединения, возможно одновременно подключиться к трем удаленным устройствам, подключение возможно инициировать с одного или нескольких устройств. Если 3 сотрудника установили по одному исходящему подключению каждый, то 4-й сотрудник в этот момент времени не сможет установить подключение.
Я купил дополнительные соединения. Как их активировать?
Приобретенные дополнительные соединения для лицензии активируются автоматически без дополнительных действий.
Убедитесь, что в приложениях Ассистент на устройствах вашей организации указан ключ той лицензии, для которой были приобретены дополнительные соединения.
Что делать, если ключ лицензии утерян?
Ключ вашей лицензии хранится в личном кабинете в разделе «Мой ассистент» - «Лицензии» по адресу лк.мойассистент.рф
Информация о настройке и работе в Ассистент
Подробную информацию о работе с системой можно получить, скачав с сайта документ «Руководство пользователя. Клиентское приложение», расположенное в разделе "Документы" на данной странице.